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中国新闻资讯“手机 APP”的传播要素分析

减小字体 增大字体 作者: 佚名  来源:满堂彩_满堂彩登录网址导航|正规授权
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 新闻资讯手机 APP 的传播突破了大众传播模式,体现出较强的双向传播和互动传播的特质。本文将从传播五要素——传播主体、传播内容、传播渠道、传播受众和传播效果对中国新闻资讯手机 APP 进行分析,以探求新闻资讯手机 APP的传播模式。

1.1 传播主体

传播主体是传播活动的中心,是传播活动的主要推动力。在新闻资讯 APP 的传播活动中,新的传播方式打破了传播者在传播活动中的优势,使传播主体的中心地位受到挑战,传播者和受众的界限变得模糊。

1. 传播主体范围

与传统的传播活动相比,新闻资讯 APP 的传播者在范围上更加广泛,其中包括了传统媒体和网络媒体,增加了新生的移动互联网公司和自媒体力量。在具体的传播过程中,提供新闻信息的个人也加入了传播者的队伍,这在传统传播活动中绝无仅有。此外,传统传播活动中传播者与受传者的界限明确,而新闻资讯 APP的传播使传受双方的界限变得模糊,媒体和受众同时身兼传播者和受传者的双重角色。

2.传播主体地位

在传统的新闻传播过程中,由于信息严重不对等,传受双方的优劣势明显,传播者处于垄断地位,是传播的中心,向数量众多的、无特质的受众输送信息,对信息具有绝对的控制能力;受众只能被动地接收信息,选择的余地只有接收或不接收。在新闻资讯 APP 的传播活动中,作为传播者的媒体,其垄断地位被打破,中心地位及对信息的控制能力弱化。UGC(用户创造内容)将个人用户纳入传播者的范畴,媒体反而变成受传者,在接受个人的信息后再加强信息的整合力度,进行二次传播。从近几年的实践来看,越来越多的个人参与到重大新闻报道中来,他们所提供的新闻成为重要的新闻来源和新闻补充;以往以传播者为中心的传播活动正在向以受众为中心转变,在海量信息中如何精准地将受众所需要的信息推送到他们面前成为摆在媒体面前的难题。

传播者地位的削弱和受众地位的提高并不意味着二者地位完全对等。虽然人人都可以成为“新闻源”,但每个人不能成为“降噪器”。受众还是依赖于媒体对信息的聚合、整理和编辑,才能够将最重要的新闻筛选出来,推送在大众面前。

1.2 传播内容

在传播学中,内容是指能够表达某种完整意义的信息,是传播者与受传者之间社会互动的介质。传统媒体的传播内容主要是信息内容及表现形态,在新闻资讯 APP 的传播中,传播内容不仅包括信息内容和表现形态,更多的表现在具有差异化的设计和功能方面。

1.资讯内容

在媒体传播活动中,信息内容是最重要的部分。优质的信息内容是保持用户黏度最重要的手段。在新闻资讯“手机 APP”中,如何对新闻内容进行选取和处理,体现了媒体的新闻敏感度和业务水平。

1)新闻原创

无论渠道和产品如何丰富多样,原创的内容永远是新闻媒体发展的重中之重。在信息过载的年代,不少媒体过多追求对新闻搜集而忽视了原创性新闻的价值,但在注意力成为稀缺资源的时代,原创内容恰恰成为了吸引“稀缺”注意力的重要方面,对媒体的独立品牌满堂彩非常有利。在这一方面,传统新闻资讯 APP 具有较好的表现。根据新闻资讯 APP“随机 10 条新闻中的原创条数”的调查结果显示,传统媒体开发的新闻 APP 原创平均值为 7.04,网络媒体的平均值仅为 2.45信息来源是考察内容多样性的另一指标。信息来源单一更容易使媒体所提供的信息内容趋于同质化,使整个 APP 失去竞争力。网络媒体利用网络开放的环境和海量的信息资源,新闻 APP 的内容来源多而广。而传统媒体 APP 的信息来源均匀且单一。数据显示,传统媒体 APP 的新闻来源平均值为 2.43,没有注明新闻源的有 34.5%,只有 1 个新闻源的有 27.4%。

2)新闻聚合与 UGC 内容整合

面对信息增量呈现指数膨胀的互联网,传统门户网站已发展成为一个个充斥着海量信息的大商场,用户寻找有效信息如同“沙中淘金”。而新闻 APP 凭借技术和终端的优势,可以采用新闻聚合与 UGC 的形式为不同用户提供更加精准而专业的信息,使新闻信息的供应从大而全向精而专转变。这种新闻传播形式一直备受媒体关注,无论是传统媒体还是网络新媒体都予以强调。

然而,目前大部分的新闻资讯 APP 仍然以推送方式输送新闻,根据发布时间将新闻内容按序排列直接推送,殊不知这样的推送方式需要用户花费大量时间从很多与自己不相关的信息中筛选出自己关心的新闻内容。调查发现只有 12.2%的应用整合了 UGC,本媒社交内容的整合只占 15%,整合 UGC 及本媒社交内容以增强用户对应用的黏度,并未受到大多数新闻资讯 APP 的重视。

3)更新频率

新闻资讯 APP 相对于纸质媒体的核心竞争优势在于它提高了信息流通的效率。移动应用快速消费的理念使得新闻的阅读变得更加便捷、高效、有趣。与传统媒体相比,新闻网站的时效性更高,这导致了不同开发主体的新闻 APP 更新频率不一。网络新闻 APP 的更新频率以分钟为单位进行更新,而多数传统媒体的更新频率以小时或天为单位,尤其是在新闻阅读高峰时段,不仅速度慢,而且更新频率有所下降。

2.产品功能

产品功能作为新闻资讯手机 APP 的传播内容,是各类新闻资讯 APP 形成核心竞争力的关键因素。媒体纷纷加大产品功能的开发力度,利用特有的功能提升用户体验感,以求增加新闻资讯 APP 的用户黏性。

1)多媒体信息体验

新闻资讯 APP 凭借文字、图片、视频、社交等全面的报道形式获得市场认可,其多样化的信息形态彻底颠覆了传统媒体以文字为载体的信息沟通方式,事实上新闻资讯 APP 已成为集视觉、听觉、触觉于一体的综合性移动信息满堂彩体。传统的仅仅以文字为载体的新闻信息将在这场多媒体数字化浪潮中逐渐落伍。多媒体信息体验短时间内就能获得用户的注意力,以形象生动的图片、具有冲击力的视频等手段提高阅读的趣味性。数据显示,35.7%的新闻 APP 主页面以图形为主,64.3%的新闻 APP 主页面则选择文字为第一呈现。此外,有 72.6%的新闻 APP 主页面以多媒体形式呈现。

2)自主定制和个性化推荐

比用户自己更了解他们需要什么,如果用户选择关注一件他最关心的新闻事件后,新闻 APP 能够持续向用户推送该事件的后续报道、评论和深层分析,这会是一次多么贴心的体验。移动互联网时代新闻 APP 的特点在于用户可以自己定制所需要的信息,这是目前能够赢得客户的关键所在。而未来,新闻 App 的成功不仅仅在于向用户提供定制的信息,而是做到事前帮助用户判断他们需要什么样的信息,并且及时提供给他们。能够结合位置、时间、事件的智能化判断,在特定的情景下将准确的信息及时推荐给用户,将成为未来新闻 App 成功的关键。但遗憾的是,绝大多数新闻 App 没有深入开展数据挖掘工作,不能自动筛选用户偏好,因而没有采用“个性化推荐”技术投用户所好,精准推荐用户最感兴趣的个性化优质信息。如南方周末 APP 就加入了独具特色的“南周专栏”和“民调中心”。网易新闻凭借“跟帖”的特色满堂彩拥有相当的黏性用户;腾讯借力大型活动,多视角布局移动媒体产品获得市场认可,如奥运版腾讯新闻客户端、博鳌版腾讯新闻客户端;新浪新闻客户端由老牌的媒体团队打造,加之微博助力,动作不断;百度则网罗了一批包括从网易新闻过来的人员,利用自身搜索引擎的优势,正逐步推进新闻客户端满堂彩。

3LBS 功能

LBS 功能(Location Based Services)包含两层含义: 其一指确定移动设备所在地理位置,其二指提供与位置相关的各类信息满堂彩,简言之就是基于位置的满堂彩功能。

在新闻客户端中,LBS 功能常体现为在自动检测用户位置的基础之上实现本地新闻的准确推送,利用新闻的接近性提升用户的感兴趣度。这项功能促成了 APP 将新闻资讯与本地化结合的探索。由于传统媒体在本地具有资源和关系优势,不少传媒集团在 2012 年对新闻资讯与本地化满堂彩的结合进行了探索。最典型的是由苏州广播电视总台推出的“无线苏州”,除了已有的路况、公交、地铁等本地化应用功能,还增加了打的、自行车、TV 购、寒山闻钟等功能模块。

3.界面设计

界面设计的好坏直接影响到用户体验的舒适度,这要求媒体在开发新闻资讯APP 时采用交互设计。因为 App 上的新闻阅读是一个非常私人的过程,要创造个性化的用户体验自然需要思考很多非常细节的问题,比如字体的大小、根据用户所处网络环境调整内容呈现方式、用户参与互动的可能性等等。而目前大部分 App在交互设计方面的处理并不好。在这种背景下,新闻聚合类工具 Flipboard 特有的

翻页设计、搜狐新闻 APP 按照读者偏好来排列内容就显得比较突出了。在苹果商店中有一类协助新闻阅读的小工具长期占据付费榜的前位,那就是具有“稍后阅读”功能的 Instapaper 以及 Pocket 等应用。这些应用只是一个小小的插件,但是安装之后,无论是在 PC 端、手机端还是 Pad 端,只要使用一个账号,就能轻松将当时没有时间阅读的新闻保存下来,到有空的时候再阅读。

试想,如果一位新手用户使用一款新闻资讯 APP,在初次登陆注册时,就能够用原来已有的账号直接进入平台,而免去注册账号的繁琐(跨平台注册功能);阅读新闻时,根据自己的喜好,对新闻 APP 的界面皮肤、字号、栏目、新闻信息进行选择,能够采用切换、滑动、缩放等更人性化的方式进行阅读,新闻信息能很好地根据手机屏幕的大小自动适应,使内容适合手机阅读;在晚上选择夜间模式,没网络时使用离线模式;阅读完对新闻进行评论,订阅新闻栏目,甚至对喜欢的资讯进行分享,而媒体不定时推送新闻,将喜欢的资讯和所需的本地信息送到眼前,这将是一种多么美妙的体验。新闻资讯 APP 成为媒体及时获知受众反馈并据此作进一步回应的必要渠道,用户和媒体之间的沟通互动更加紧密;还可以无限拓宽信息与用户的接触边缘,大大提升新闻的传播力和媒体的影响力。

1.3 传播渠道

传播渠道是指传播过程中传受双方沟通和满堂彩信息的各种通道,也可称为媒介、信道、手段和工具。按照传播学对媒介的定义,媒介是讯息的搬运者,也是将传播过程中的各种因素相互连接起来的纽带。

大众传播媒介的发展经历了报纸、广播、电视和网络之后,手机成为新的传播媒介。在演变过程中,手机通过对传统媒介传播形态的整合而日益具备了媒体的特性,从单纯的移动通讯工具向多元化媒介转变,使大众传播进入了新的传播时代——移动传播时代。

新闻资讯 APP 正是移动传播时代的补偿媒体,它以手机为媒介发展多种传播渠道,借助手机的先进技术和优势资源有效开展传播活动。可以说,智能手机和技术进步为新闻资讯 APP 提供了新兴的、多样化的传播渠道。

1. 应用商店

应用商店不仅是整个 APP 满堂彩产业链中最关键的分销渠道,也是新闻资讯手机 APP 的重要传播渠道之一。就当前移动传播的发展趋势而言,应用商店已经成为一个较为成熟的传播平台,它并不是单纯依靠某一个开发者或中间商,而是以开放的方式将媒体运营者与用户连接起来,将任何可能的力量都引入这一平台,大大降低了 APP 的传播成本。对媒体而言,通过应用商店发布新闻资讯 APP 是将自己的产品送到用户手机上最直接的方式,省去了繁琐的中间环节,能够以极低的成本实现用户量的最大化。对于用户而言,APP 商店的出现,让他们凭借一个账号就可以在这一平台上将任意一款 APP 下载安装到手机上。各种力量的加入,为 APP 的繁荣以及对用户需求的满足,提供了基础。传统媒体在各大应用商店中满堂彩自己的新闻客户端,旨在抢占新的传播渠道。传统新闻媒体通过在应用商店里发布自建的新闻客户端,并进行新闻的更新和维护,用户则通过移动网络把新闻客户端下载到智能终端上,可随时打开阅览。

目前,手机应用商店分为苹果 IOS 终端的 APP STORE,安卓系统终端和windows 系统终端的手机应用商店,及种类繁多的第三方应用商店。其中,苹果的 APP STORE 首创应用商店概念,用户只有在苹果手机中才能使用 APP STORE及其 APP 软件,系统封闭性较强。据笔者不完全统计,APP STORE 上的新闻资讯手机 APP 11000 款左右;其中,简体中文新闻资讯手机 APP 也接近 300 款。google、三星、诺基亚、小米、中国移动和中国联通等系统运营商、终端生产商和电信运营商推出的手机应用商店则绑定在各自的手机产品中,用户可在手机中直接登陆应用商店进行 APP 下载,各种 APP 软件通用性较高,多用于安卓系统终端。而第三方应用商店的数量最多,主要分为传统互联网公司应用商店和独立的第三方应用商店,较有影响力的有百度移动应用、腾讯应用宝、360 手机助手、豌豆荚、91 助手等。目前,国内大大小小的第三方应用商店超过百家,质量良莠不齐,只有不到 1/5 的主流应用商店规模较大,其他大多数商店规模较小且不够规范,而市场上对这些商店缺乏统一的管理,存在许多安全隐患。

2.手机预置APP

预置新闻资讯手机 APP 的方式在安卓系统终端上最为常见,主要表现为: 一是终端生产商将自己的应用商店或 APP 与自产的手机绑定;二是 APP 运营商与手机终端生产商进行合作,将开发的新闻资讯 APP 直接预置在出厂手机中,如搜狐新闻、新浪新闻;三是与代刷机产业链合作,将它们的应用商店及 APP 应用程序刷入用户手机中。由于终端生产商大多不涉及新闻资讯类 APP,因此,新闻资讯手机 APP 所采取的预置形式主要为后两种。这是因为安卓平台的智能手机数量大,使用群体覆盖面广,并且安卓系统的开放性很高,使得安卓系统的智能终端像电脑一样很容易“重装系统”和“定制化”。与手机终端生产商的合作,为新闻资讯 APP 的传播提供了良好的契机。不同的新闻资讯手机 APP 所合作的终端生产商也各不相同,在扩大传播面的同时也避免了新闻资讯手机 APP 的恶性竞争。以搜狐新闻和网易新闻为例,搜狐新闻与多家手机厂商达成合作,如 HTC、华为、联想、酷派、中兴、NOKIA、天语、金立、步步高、三星;与网易新闻合作的手机厂商主要为金立、步步高、OPPO

3.二维码扫描

二维码作为一种全新的信息存储、传递和识别技术,为媒体的传播提供更便捷的渠道。传统媒体行业通过二维码提供跨媒体的阅读体验,用户只需在刊物版面上扫描二维码,就可以在手机上对感兴趣的内容进行延伸阅读,提升阅读体验。如《光明日报》、《解放日报》、《大河报》、《中国企业家》、《创业家》、《IT 经理世界》等。一些杂志尝试引导用户通过二维码订阅杂志,用户只需用手机拍码,完成支付后,便可以优惠价订阅纸质版或数字版杂志。对杂志社而言,此举可以带来 2%-3%的订阅增长量,一举两得。一些电视节目将二维码打在电视屏幕上,用户扫描后便可以在手机上随时收看节目或参加活动。此外,网站也在网页上设置二维码供用户扫描,使用户可以直接用手机登陆网站浏览信息。

二维码是连接各类讯息线上和线下的通道,可让用户随时在媒体线上、线下进行转换,就像一张穿行媒体线下和线上的交通卡,让平面媒体顿时变得立体;而转换时的记忆功能还为用户节省了大量时间,为用户提供了方便。

4. APP推广

APP 推广主要是借助某个 APP 的影响力,在这个 APP 中推送信息或品牌的方式。中国新闻资讯 APP 数量庞大,所以 APP 推广包含的数据信息相当丰富。

目前,APP 推广的渠道较少,主要集中在微博和微信两大社交平台上,之前众多媒体普遍利用微博的病毒式传播拓展 APP 的受众范围,如今,各类 APP 借助微信 4.5 亿用户的庞大资源,开辟微信公众账号进行传播。但由于微信缺乏推荐机制,用户获知公众账号的途径只有自行搜索关键词或自媒体大 V 的推荐,导致微信公众账号难以脱颖而出。再加上腾讯新闻 APP 与微信 APP 绑定,在微信平台及时推送新闻内容,用户每天通过微信平台就可以对当天的新闻有所了解,不必再打开新闻客户端来看新闻,让新闻类 APP 的公众账号难以为继。

当然,这中间最成功的莫过于腾讯新闻 APP 与微信 APP 的互推渠道。腾讯新闻以插件形式与微信密切结合,超越了目前任何一款同类产品的单一传播形式,进而辐射到更大的用户群体中去。腾讯新闻与微信通过资源整合达到双赢,为新闻资讯 APP 的创新发展提供一个可供参考的范本。

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作者: 佚名